1. Huỷ Đơn hàng
Thao tác Huỷ đơn hàng này chỉ áp dụng cho các đơn hàng có trạng thái Nháp, không thể huỷ các đơn hàng có trạng thái Đã xác nhận. Thao tác Huỷ đơn hàng đang ở trạng thái Nháp không cần nhập lý do.
-
Chi tiết các thao tác:
- (1): Đến menu Quản lý đơn hàng
- (2): Tiến hành tìm kiếm đơn hàng cần huỷ
- (3): Bấm nút chọn đơn hàng cần huỷ
- (3): Bấm nút Huỷ.
-
Kết quả:
- Hệ thống tự động hiển thị cửa sổ yêu cầu ngừoi dùng xác nhận thao tác
- Chọn Có
- Đơn hàng từ trạng thái Nháp ban đầu chuyển sang trạng thái Đã huỷ
2. Huỷ Vận đơn
Thao tác Huỷ Vận đơn này áp dụng cho các đơn hàng có trạng thái Nháp và ngoài Nháp và có yêu cầu người dùng nhập lý do.
-
Chi tiết các thao tác:
- (1): Đến menu Quản lý đơn hàng
- (2): Tiến hành tìm kiếm đơn hàng có vận đơn cần huỷ
- (3): Bấm vào đơn hàng có vận đơn cần huỷ. Hệ thống sẽ tự động chuyển qua cửa sổ và hiển thị tất cả các thông tin đơn hàng:
- (1): Kéo xuống mục Vận đơn, bấm Chọn vận đơn cần huỷ
- (2): Bấm nút Huỷ. Hệ thống sẽ tự động hiển thị cửa sổ mới:
- (1): Chọn Lý do huỷ, bao gồm:
Khách hàng huỷ Nội bộ huỷ Lý do khác
- (2): Nhập ghi chú (nếu có)
- (3): Bấm Xác nhận
-
Kết quả:
- Vận đơn chuyển sang trạng thái Đã huỷ.